GİZLİ TUTULACAK BİLGİLER
Metrocar, aşağıda belirtilen bilgileri gizli bilgi kabul eder ve gizlilik esaslarına göre işlem yapar:
Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
Ehliyet bilgileri
Kredi kartı veya banka kartı bilgileri
Kiralanan araca ilişkin bilgiler (plaka, model, süre vb.)
İmza, belgeler, dijital kayıtlar, konum verileri, araç içi kullanım bilgileri (gerekliyse)
3. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE KVKK
3.1. Veri Sorumlusu
Metrocar, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket eder.
3.2. Kişisel Verilerin Toplanması
Metrocar, Müşteri’den; kimlik, iletişim, ödeme ve sürücü belgesi bilgilerini, yasal zorunluluklar ve sözleşmenin kurulması amacıyla toplar.
3.3. İşleme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Araç kiralama sözleşmesinin oluşturulması ve ifası
Faturalama ve ödeme işlemleri
Sigorta süreçleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Şirket içi raporlama ve hizmet kalitesinin artırılması
Müşteri memnuniyet ölçümü ve destek hizmetleri
3.4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:
Sigorta şirketleri
Yasal merciler (mahkemeler, emniyet, trafik vb.)
Mali müşavirlik ve vergi danışmanları
Yetkili teknik servis sağlayıcılar
Veriler, KVKK 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde, gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak paylaşılır.
3.5. Saklama Süresi
Müşteri verileri, yasal yükümlülükler çerçevesinde azami 10 yıl süreyle saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
3.6. Müşteri Hakları
Müşteri, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarla ilgili talepler, yazılı olarak veya [[email protected]] e-posta adresine iletilebilir.
4. YÜKÜMLÜLÜKLER
Metrocar, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alacağını beyan eder.
Müşteri ise, verdiği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
5. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ
Bu sözleşme araç kiralama hizmeti süresince geçerli olup, hizmetin sona ermesini takiben 10 yıl süreyle geçerliliğini korur.
6. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.